롯데카드 고객센터 전화번호 상담원 연결 시간

오늘은 롯데카드 고객센터에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 카드 문의나 분실 등 다양한 이유로 고객센터 전화번호를 찾는 분들 많을 것 같습니다. 사실 상담원과 연결해서 직접 묻는 것이 가장 편합니다. 지금부터 설명드리겠습니다.

롯데카드 고객센터

롯데카드 고객센터는 온라인 고객 상담이나 ARS 번호를 통한 상담, 분실신고 및 카드 재발급 등 다양한 문의 사항을 남길 수가 있습니다. 전화가 편한 분들은 ARS로 이용을 하면 되고 불편한 분들은 홈페이지를 통해서 온라인 고객 상담을 진행할 수 있습니다.

 

홈페이지를 보시면 자주 하는 질문이나 이메일 상담, 장애인 회원 상담이 준비되어 있으니 편한 방식으로 이용하면 될 것 같습니다.

롯데카드 고객센터

롯데카드 고객센터 전화번호

 

그럼 지금부터 롯데카드 고객센터의 전화번호를 정리해 보도록 하겠습니다. 카테고리 별로 구분이 되어 있으니 아래에 표로 만들어 편하게 볼 수 있게 해 드리겠습니다.

 

국내	전화번호
대표 전화	1588-8100
금융 서비스	1588-8200/1577-8200
분실, 한도승인	1588-8300
카드 빠른 전화신청	1577-8700
자동차/신용대출	1899-7112
시각 장애인 상담	1522-2452

롯데카드 고객센터 전화번호 중 국내 서비스 내용입니다. 그렇다면 상담원 연결 시간은 어떻게 되는지도 정리를 해보도록 할 테니 참고하시기 바랍니다.

 

✔️ 상담원 연결: 평일 09:00~18:00

✔️ 분실신고, 해제 및 보이스 피싱 피해신고: 24시간 연중무휴

 

국내 기준 ARS 이용요금 안내

-유선전화: 시내/시외 3분당 39원 동일

-휴대폰: 해당 이동통신사 사용요금 기준

 

해외	전화번호
고객상담	82-2-1588-8100
분실신고, 승인	82-2-1588-8300 82-2-2280-2400

위에 있는 롯데카드 고객센터 전화번호는 해외에서 이용할 수 있는 방법입니다.

롯데카드 고객센터 자주 하는 질문

 

다음은 롯데카드 고객센터의 자주하는 질문 페이가 있습니다. 사람들이 많이들 물어보는 질문들을 모아 놓은 것이기 때문에 자신이 궁금한 사항을 해결할 수도 있을 겁니다.

롯데카드 고객센터

해당 페이지에서는 카드 신청이나 이용, 해외 이용, 청구, 결제 등 다양한 카테고리가 존재하고 있습니다. 상단에 검색을 할 수 있는 칸이 있는데요. 본인이 궁금한 사항의 키워드를 입력하면 찾아볼 수 있을 겁니다.

 

기본적인 문의사항들은 전화를 하지 않아도 자주하는 질문 페이지에서 해결을 할 수 있지 않을까 생각을 합니다.

 

롯데카드 고객센터 바로 가기>>

장애인 회원 상담 안내

롯데카드 고객센터

롯데카드 고객센터에는 장애인 회원을 위한 상담도 진행하고 있습니다. 언어 청각 장애 회원을 위한 서비스와 시각 장애 회원을 위한 서비스로 구분을 할 수 있겠습니다.

수화 상담

 

일반전화로 상담이 어려운 청각장애 회원님이 수화 상담 직원과 영상통화를 할 수 있는 서비스입니다.

✔️ 운영시간: 평일 09:00~18:00

✔️ 이용방법

1. 씨토크 영상 전화기를 통해 영상 통화

-수화상담 전용 전화번호: 070-7451-9980~1

-통화요금: 씨토크 영상전화기간 망내 무료 통화

 

2. 휴대전화에서 IMO 앱 실행 후 수화상담 전용번호로 영상통화

 

3. 한국지능정보사회진흥원을 통해 수화 통역사와 동시통역으로 상담 가능

-한국정보화진흥원 손말이음센터: 국번 없이 107

-휴대전화로만 이용가능, 유선전화 이용 불가

 

✔️ 디지털 ARS

-언어/청각 장애 회원님이 휴대폰 화면을 직접 보면서 상담 가능한 서비스

-운영시간: 24시간(상담원 연결은 09:00~18:00)

-이용방법: 1588-8100

시각 장애 상담 서비스

 

✔️ 전용 상담 센터

-전담 상담사를 통한 카드 상담 서비스 제공

-전용번호: 1522-2452

-운영시간: 09:00~18:00

 

✔️ 말로 하는 ARS

-시각 장애 회원님이 원하는 서비스를 말하면 즉시 안내받을 수 있는 서비스

-운영시간: 24시간(상담사 연결 09:00~18:00)

-이용방법: 1588-8100→1번 개인회원→3번 말로 하는 ARS 선택

마무리

롯데카드

지금까지 롯데카드 고객센터 전화번호에 대해 알아보는 시간이었습니다. 상담원 연결을 하면 쉽게 해결을 할 수 있기 때문에 직접 전화하는 것이 가장 편하지 않나 싶습니다. 전화 연결이 힘든 분들은 홈페이지를 통해 이메일 상담이나 자주 하는 질문을 확인해 주면 좋을 것 같습니다.

 

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